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品牌赢思维——听张利讲课

上周日,机缘巧合,我参加了辽宁移动大连分公司给VIP客户举办的讲坛,邀请的是张利老师讲新营销。听完有些感想,随便写写,也算是没去成的给朱周鹏和刘峰一个交代。
张利老师的简历如下:
张利先生
● 著名战略营销专家
● 企业经营模式研究专家
>> 背 景
清华大学职业经理人培训中心教授会       特聘教授
清华大学国际工程项目研究中心           特聘教授
北京大学经济学院金融投资家研修班       客座教授
中国人民大学培训学院                  客座教授
中共中央党校                          特邀教授
>> 经 历
张利先生从市场一线中来,曾经从公司的一名普通业务员做到分公司经理、区域经理、总公司市场总监。期间转战大江南北,无论是西北偏远地区,还是东南沿海发达省份,所到之处,屡获战功。因此,对在中国市场做营销有着极为深入而广泛的直接经验和感悟。
张利先生具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底,以《孙子兵法》、《论语》、《老子》等中国古代经典哲学著作为武器结合最新欧美企业经营管理理论对中国房地产业、电信业、制造业、医药业、饲料业、建材业、零售业等行业进行了广泛的跟踪研究,并对具有代表性的企业进行深入的剖析,从而使他对问题的分析往往一针见血、直点穴脉,达到醍醐灌顶的效果。
张利先生结合多年经营管理实践及中国国情,开发出一系列适应中国企业的企业管理课程:《营销赢思维:营销实战与营销创新》、《从红海到蓝海:不确定时代的企业战略》、《核心竞争力:发育组织机能的战略管理》、《孙子兵法与商道》、《国学解码商道》、《品牌赢思维》等,所有课程集理论高度、观念更新、技能提高为一体,并以高度浓缩的信息量、高度鲜活的案例分析、深入浅出的理论体系,给所有受训企业实质性的帮助。其中《营销赢思维:实战营销与营销创新》已在业界独树一帜,好评如潮。
张利先生根据多年教练培训的体会,针对成年人学习的特点,独创出一套实用、易行、有效的培训法。他语言生动、幽默,教练培训过程强调立即掌握、立即操练、立即应用、从而立即见效。因此,张利先生成为清华大学、中国人民大学培训学院、北京大学企业家研修班以及所有受训企业历年来最受欢迎的培训师之一。
以上摘自张利老师的网站,ps,这网站可真不怎么地。

下面是听课记录,主要是从他嘴里讲出的,我觉得有价值的东西 。当然这里主要是记载,并不代表我完全赞同。红色字体是我的点评。
1. 管理是实践,因此要想”学”好管理,只能看成功企业的案例。这也是为什么清华大学取消了人力资源专业、市场营销专业。
管理作为一门专业,门槛比较低,很多教材靠自学也能摸到一定门道。大学是应该取消管理类的本科专业。这也是我的母校的管理学院诸多教授的看法。
2. 在一个行业待得时间越长,眼界越窄。
赞同,比如说我。
3. 手机是媒体,媒体的本质:内容为王。
我再补充一句,网络的本质是娱乐。
4. 成功不等于掌握规律,手上拿着锤子,看什么都是钉子。
这事儿易助网的老大BoYu深有体会,我记得他曾很认真的对我,“以前我知道自己很成功,可我真不知道自己为什么这么成功”,呵呵。
5. 王石说:“房地产的本质就是金融”,西班牙第三的时装商说:“我们把服装当水果来卖” ,因此时装业的本质是“快,新”。您所处的行业本质是什么?
我要早知道王石说过这话,我就不买房了。在理财方面,我是规避风险的。
6.  品牌=品类+品质+品味
支撑品类的是工业设计,工业设计包括顾客需求和技术两方面;
没有差异化的品质,不要希望做出差异化的品牌;
品质稳定比什么都重要。
这段很精彩,我记录的太笼统了。但我觉得最大的作用是,让我们不要一提品牌,就跟牌子、商标混为一谈。商标是表象,不是实质。
7. 代表中国制造的是华为、中兴、比亚迪等许多深圳企业。
恩,可能吧。我感兴趣的还有他提到的比亚迪靠半自动半人工的锂电池流水线干过了日本的全自动流水线。
8. 人们光看到我打胜仗,没看到我打胜仗背后的原因。安踏老板说,大家光看到我们请来孔令辉做代言,从来不知道我们之前做贴牌已经有十几年,完善的供应链布局早已经完成了。
类似的例子,一定有很多很多。
9. 品牌分两种,自用型品牌和炫耀型品牌。中国人应该主要做自用型品牌,如果非得要做炫耀型品牌,可能有两条路:一是结合传统文化,二是收购洋品牌。比如说Kappa,其实是一个国产品牌,只是”起源于意大利”而已,现在把ITALIA几个大字印的前心后背都是,就是误导我们以为它是个洋品牌。因为中国人崇洋媚外,所以收购国外洋品牌,也许会成功。中国为什么诞生不了自己的炫耀型品牌?因为中国文化在于勤俭持家,而奢侈文化的根在文艺复兴。
赞,了解的东西不足够多,没法圆的如此之圆 。
10. 麦当劳=汉堡+免费厕所
以前听说过的还有,肯德基麦当劳其实搞的是房地产。
11. 品牌是一种偏见,不要试图改变偏见,要利用偏见,增加体验。内蒙古哪有草?可是“风吹草低见牛羊”,大家都认为蒙牛伊利的奶来自大草原。
我爷爷家在陕西农村,黄土高原,家里养的奶牛挤出的奶就被伊利分公司买走了。恩,其实我们喝的奶很有可能来自黄土高原。
12. 宜家的体验式营销告诉我们:商品为道具,服务为舞台,顾客当演员,给顾客创造难忘的消费体验。
这段儿让我想起来,什么是平台,什么是主体,什么是窗口。呵呵,不多说了。
13. 在中国,没有降价抵消不了的品牌忠诚度。可口便宜两毛喝可口,百事便宜两毛喝百事。
恩,我经常指着美年达对饭店服务员说,我就要那个,芬达!更傻的时候,我会指着美年达说,就那个,那个……呃…..橙汁儿。
14. 品牌=商标+商誉。宁肯高商誉,低商标;不可低商誉,高商标。张利老师说,恒源祥,鼠鼠鼠…..猪猪猪,他一看完这个广告,以为自己家电视机中病毒了。其实恒源祥的商标已经够广为人知了,用不着再用这个方法恶心观众。
我还真没亲眼看过这个广告,所以很遗憾体会不到那种被雷到的效果。
15. 五谷道场倒下的根本原因是短融长投。
真遗憾,它还没坚持到我成为它的客户呢,就倒下了。
16. 品牌实力在于持续不断的价值创新的战略。距离顾客越近,越理解顾客。
我明白,但是需要再消化消化。
17. 品牌定位:找差异化,不在品牌本身,就在顾客脑子里。
恩,还是偏见论。
18.品牌定位:不做第一,就做唯一。
这个,好像有点儿浅。
19. 其他值得记录的有
深圳比亚迪汽车F6的主创工程师,2004年以后大学毕业的;
华硕EPC,在曾台湾每4秒卖掉一台;是去年美国圣诞最受欢迎的圣诞礼物,力压WII,IPOD TOUCH等东东;
中国女鞋第一品牌百丽的老总:“在女人经常出没的地方,卖最好的产品,就能做最好的品牌”;
Addidas(中国?)承认自己最大的短板在于渠道;
宜家是有宜粉的,只要你不断到宜家去,生活就会宜家化;
福建一家牛奶公司强调,要论草质,要数武夷山的草最好;可是,顾客的脑子里哪里有草,哪里就有草;
瑞典的信步鞋,张利老师说他穿着很舒服;
无印良品其实是无品牌运动;
宇龙手机,一个闷声发大财的国产手机商;
山东新郎西服,中国产销量老大;
华硕,最年轻的世界500强。
恩,笔记就记到这里。
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且看中国网民如何干掉莎朗斯通

载入中……
在全世界都在为中国四川大地震遇难者祈祷之时,曾主演《本能》的美国影星莎朗·斯通却在戛纳接受香港电视台记者的采访时,竟将地震称为“这是件有趣 的事情”。自称为“达赖”朋友的她,极富“想象力”地把地震和政治挂钩,口出恶言。“因为他们对达赖喇嘛不友善,而达赖喇嘛是我的好朋友。而现在发生这个 地震,这该是报应吧。当你自己不善的时候,坏事情就会找上你。”如此荒唐、恶毒的言论竟然出现在世界性大型影展的采访中,此段视频昨天在网上公开后,遭来 全中国网友、影迷的痛斥。
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菲利普,戴维德和吉姆斯

我喜欢给外国人起中国名,当然不是简单的把标准的英文名字音译成标准的中文名字,就好比标题上写的菲利普,戴维斯和吉姆斯。
下面回顾一下我起名字的原则:
1、读音尽量往英文名字上面靠,同时感觉像一个中国人名字,而不是一听就是老外
比如说,今年给几个法国朋友起的中国名字如下:
李诺涵 LY NORANN ANTOINE
申楷萝 CHENEAU CAROLE
沙八醍 CHATAIANIER BAPTISTE
2、根据原则1,如果能有一些吉祥如意的元素在里面,就更好了!如:
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辱华
韩寒 @ 2007-8-11 22:21:58 阅读(11167) 引用通告 分类: 未归类
我们这个民族似乎特别容易被侮辱,经常能从新闻里看到别个国家的商店招牌或体恤或者哪部文艺作品涉嫌辱华了。前几天看见一则新闻,某国的一个宠物店,招牌恶搞天安门广场,我们国家的外交部立即与其交涉,商店就撤下了招牌。
那可是很高的待遇,身为同样的大国国民的我如果想自己开一个店,把白宫或者克里姆林宫恶搞了,我恐怕等一辈子都等不到美国和俄罗斯的外交部吧。
我们人民是非常紧张的,经不起任何的非正面言论,包括玩笑,调侃,意见。面对这些,我们一概称为辱华。所以,电影里辱华的特别多,记得碟中碟就涉嫌过辱华,据说因为有在阳台上晾衣服的镜头。这件事情做成新闻,给人的感觉就是好像我们中国人从来都不在阳台上晾衣服,那是印度人干的事硬套到中国人的头上。不好意思,我辱印了。包括加勒比海盗和这次的尖峰时刻3,都涉嫌了辱华。每次有辱华镜头的电影,我都会选择没剪过的版本看,看完以后经常直纳闷,哪里辱华了,倒是每次能看见不少美国人自己侮辱自己的镜头。可能是我不够敏感,身为一个中国人,紧张和敏感是必须具备的和其他民族区别开来的两大品性,在这点上,我一直很缺乏,当有人对我说我的家乡有这样那样不好的时候,我似乎从来没生气过,我只会告诉人家,你说的那些,哪些是真的,哪些是特例,哪些是全球都一样的,顺便还给人家补充一些。
而当我说起别人的家乡有什么问题的时候,别人的反应经常像我把他母亲给怎么了一样。比如我说你家乡的人怎么老骂人啊,对方就会用一万句脏话来骂我胡说八道。这点让我一直不能理解——
很多时候,我们出生在一个地方,居住在一个地方,不是因为热爱,而是没有办法选择,不小心生在这的。既然不是因为热爱,那表现的那么急就是因为太紧张了,触犯他的家乡就感觉触犯了他自己——虽然这些人私底下对自己的家乡,自己的单位,自己的学校的抱怨比谁还多,但就是不能让你一个外人给说了,虽然我的地盘我不作主,但你说了我的地盘就是骂我。你看那些人和你拼命的样子,你就感觉到你触到了他们的信仰。但如果我告诉他们,其实我是上帝,不好意思说了你们热爱的家乡几句不好,我被你们用生命捍卫自己家乡的行为感动了,我现在可以奖赏你们重新投一次胎,我估计那些人八成“嗖”一声就生美国去了。
而且,这样的逻辑是可以放大和缩小的,所以,当有一天,欧洲人说亚洲人不好的时候,别以为日本人和韩国人会很紧张,反应最大的就是我们中国人,再扩大一点,当外星人说我们地球人很蠢的时候,反应最大的还是中国人。
我们有那么多的辱华是因为我们太自卑了,看着我们似乎很威风,谁都别想侮辱我们,你国外一个小店都有外交部干涉,几句招牌都能引起国内大规模讨伐,几部电影就能被我们电影局禁止引进,你以为人家会很尊敬我们,其实人家都笑我们傻逼呢。而且我们没有立场,比如某个国家,只要赞美我们,你就是我们的兄弟,你这个国家,都是好样的,如果“辱华”了,恨不能所有的导弹都对着你。而我们对“辱”的底线是非常低的,非赞既辱。
关上门,看看国内的论坛,说到日本人,就是小日本,说到韩国人,就是高丽棒子,说到印度人,就是啊三,我们国家的民论,商店招牌,新闻,涉嫌“辱韩”“辱美”“辱日”“辱印”的都不少,很多人被我们看为民族小英雄,而且似乎你可以常年辱着,从来不见其他国家的网友,新闻媒体,外交部来进行过交涉和讨伐的。所以,我们的国民离大国国民还远着呢,我们的国民,连“人民”的边都还没摸着呢。别以为那叫凝聚力,叫团结对外。人家美国人说一句,中国人民王八蛋,我相信我们中国人民真的能迅速组成一支庞大的队伍去打人家,但只要美国人安排几个卧底,在这支大军里说上几句上海人民王八蛋,北京人民王八蛋,河南人民王八蛋,东北人民王八蛋,广州人民王八蛋,估计这支队伍还没到美国,就已经全军覆没了。这就是因为我们卑微和紧张。
等哪天我们不去计较别人辱华不辱华了,我们也真的强大了,估计也不会内战了。
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中国:脆弱的超级大国(转载)

中国:脆弱的超级大国
作者:英国《金融时报》杰夫•代尔(Geoff Dyer)
《中国:脆弱的超级大国》,作者:谢淑丽(Susan L. Shirk),牛津大学出版社出版,价格:15.99英镑,334页,FT书店价格:12.79英镑
《中国之路:一个新兴大国的未来之旅》,作者:罗布•吉福德(Rob Gifford),Bloomsbury出版,价格:12.99英镑,352页,FT书店价格:10.39英镑
加利福尼亚大学(University of California)学者谢淑丽接触中国已经近30年,她的经历令人羡慕。作为一名访问中国的学生,她在1971年得到了时任中国国家总理周恩来的接见。这位极富个人魅力的领导人对她说:“我希望谢淑丽就是美国总统。”后来,她成为克林顿政府中主要的中国问题专家之一,包括在北约轰炸中国驻贝尔格莱德大使馆期间。
考虑到每天都有关于中国正在势不可挡地崛起的新闻,谢淑丽给这个国家贴上“脆弱的超级大国”的标签,似乎有些奇怪。不仅中国经济似乎超出了怀疑论者的意料,而且外交方面也是如此。当弗拉基米尔•普京(Vladimir Putin)统治下的俄罗斯热衷于挑起新争端时,中国却在迅速结交朋友。中国解决了与多个邻国的边境纠纷,挥之不去的猜疑变成了富有建设性的合作伙伴关系。
谢淑丽表示,这是中国人个性中“负责任”的一面。但在她极其令人信服的新书中,她向世人表明,中国还有“情绪化”的另一面,在得不到解决的内部紧张局势的驱动下,这仍有可能将中国推向军事对抗。
中国外交官戏称,民众在他们在任时给其送钙片,以确保他们在与美国、日本和台湾打交道时腰板能硬一点。中国共产党一直乐于鼓励民族主义,以填补后马克思主义时代的空白。但谢淑丽称,根据与中国官员的私下谈话,这些领导人害怕被民族主义评论家所包围。中国“如今是一个脆弱、威权的政权,害怕自己的公民”。她后来又写道:“我采访过的每位外交政策官员,都表示(他或她)自己感到民族主义舆论的压力越来越大。”
在一定程度上,台湾问题是由中国共产党自己造成的。“中国共产党50年来的宣传,形成了现在的公众舆论,”一位学者对谢淑丽表示。但如今,大陆民众反对台湾拥有完整主权的态度非常激烈,以至于许多中国人认为,如果台湾宣布独立的举动未受到挑战,中共政权就将垮台。谢淑丽表示,中国领导人感觉“进退两难”。他们明白,如果做出强硬反应,可能招致美国的干预,但同时又担心态度软弱可能导致共产党被推翻。
如果这听起来像是对中国的指责,那就错了——谢淑丽提供了一种指引,告诉中国领导人如何看待当前局势,以及如何避免失误。因为当前局势平衡得很好,她对美国的建议让人感觉有点儿自相矛盾——在亚洲保持强大的军事存在,阻止中国的鲁莽行动;但不要炫耀武力,以免推动民族主义情绪高涨。
为什么这么多中国人如此关心台湾问题?舆论只能解释这么多。在《中国之路》中,罗布•吉福德从一个乘大巴穿越戈壁滩的男子口中得到了另一部分答案。他希望从西方得到什么?这个人说:“我们最希望得到的是尊重。”
最近,身为美国公共广播电台(National Public Radio)驻北京记者的吉福德得到一项梦幻般的任务:一次为期两个月的公路旅行,从上海沿312国道到 Korgaz(与哈萨克斯坦交界)境内的“欧亚之路”(Eurasia Road)。这是一次长达3000英里的旅行,越往西走,沿途的地方就越贫穷、人口越来越稀少、中国人越来越少。
吉福德花了20年时间在中国及周边游历。在他往往十分迷人的人物描写中,最美妙的时刻是与他人相遇,这些人大部分是永远不会再碰到的旅客。他遇到过一位道教隐居者,这个人给了他一个手机号,以便保持联系;他遇到过一群安利(Amway)的销售代表,这些人以传道士般的热情在戈壁滩上销售口气清新剂;还遇到过一位开路边咖啡店的老板,她在自己的后屋经营着一家妓院,床的上方就贴了一张毛主席像。这本书不太好的地方是,他利用偶而经历的遭遇,引发地缘政治讨论。
吉福德认识的人都声称,他们的国家没有侵略意图,但他们仍经常表现他的一个主题——尽管中国出现了新的繁荣,但仍有一种受害者的强烈感觉。重获台湾、掌控西藏和新疆对很多中国人而言非常重要,因为这被认为是一种洗刷殖民列强带来的“百年屈辱”的方式。
吉福德旅程的起点和终点都是上海外滩,这段海滨街道是英国自19世纪40年代在中国施行殖民主义的象征。在排列在外滩两侧的阿玛尼(Armani)店和鸡尾酒吧背后,鸦片战争造成的某些怨恨情绪仍然存在。
杰夫•代尔是英国《金融时报》驻上海记者。
译者/何黎
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